Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Политика возврата товаров В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в интернет-магазине Чайная Лавка "Теа Warrior" действуют следующие правила возврата: ДО МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ Для этого обратитесь к нам в день заказа, до уведомления об отправке товара. Если Вы отплатили заказ банковской картой, деньги будут возвращены безналичным путем, на те же реквизиты, в течение 3-х календарных дней с момента обращения. ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА Чаи и пр.(продовольственный товар) Вы вправе вернуть чай ненадлежащего качества, а именно: непригодный для использования, с нарушением обязательных требований к товару, а также доставленный в упаковке с нарушенной целостностью. Обратите внимание, чай надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Чайная посуда и пр. (непродовольственный товар) В случаях, предусмотренных статьей 8 вышеупомянутого Закона Украины, клиент имеет право вернуть непродовольственный товар на протяжении 14 дней, не считая дня покупки. Возврат принимается лишь в том случае, если товар не использовался, сохранил первоначальный вид, оригинальную (фирменную) упаковку, неповрежденные фабричные ярлыки, бирки, наклейки и прочее. Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет клиента. Просьба предварительно связаться с нами для уточнения нюансов, связанных с возвратом или обменом товара. Укажите № заказа, причину возврата, в случае необходимости – фотографии товара. Также убедительно просим проверять внешний вид и комплектность заказа в момент получения, это поможет избежать недоразумений. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и стремимся решить любой вопрос в индивидуальном порядке.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.